75 photos
Best Western Urban Hotel, Lille
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Informations clés
À propos de l'hôtel
48 Bis Rue De Valenciennes, Lille, 59000,
Très bon
7.8
7.7
4.2
Best Western Urban Hotel : Hôtel 3 étoiles dans une demeure historique de 1880
Hébergement
Les chambres, rénovées en 2022, offrent un
Restauration
Le
Emplacement
L'hôtel se trouve à 5 minutes à pied de la
Services
Le
Espaces extérieurs
Les clients peuvent profiter d'un jardin et d'une terrasse meublée pour se détendre. Le
Points forts
Bâtiment historique : Demeure de 1880 de l'ancien filateur Pouillet
Restaurant : Rococo avec cuisine créative du chef Jean-François
Petit-déjeuner : Produits locaux mis en avant
Parking : Gratuit et sécurisé
Accès : Métro à 4 minutes à pied
Sélectionnez votre type de chambre
Best Western Urban Hotel propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales
- Chambre Classique2 personnes10 m²1 lit simpledétails de chambre
- Chambre Standarde Lit Queen-Size2 personnes10 m²Lit doubledétails de chambre
- Chambre Classique Double2 personnes12 m²Lit doubledétails de chambre
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Calendrier des prix et de la disponibilité
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Arrivée/ Départ
Équipements
Ce boutique hôtel propose de nombreux équipements conçus pour assurer votre confort et vous faire vivre des moments inoubliables.
Général
- Locaux non-fumeurs
- Wi-Fi
- Parking
- Coffre-fort
- Réception ouverte 24h sur 24
- Arrivée et départ VIP
- Enregistrement/ départ rapide
- Animaux domestiques admis
- Chambres/ Équipements pour handicapés
- Accès pour fauteuils roulants
- Sécurité 24h sur 24
- Consigne à bagages
- Ascenseur
- Café-restaurant
- Détecteurs de fumée
- Extincteurs d'incendie
- Accès par carte-clé
Services
- Équipements pour les animaux de compagnie
- Service en chambre
- Femme de ménage
- Verre de bienvenue
Restauration
- Restaurant
- Bar/ Coin salon
- Menus diététiques spéciaux
Business
- Équipements pour réunion/ banquet
- Fax/photocopieur
Équipements pour personnes handicapées
- Toilettes pour handicapés
Spa et loisirs
- Terrasse ensoleillée
- Jardin
Équipements des chambres
- Climatisation
- Chauffage
- Terrasse
- Mobilier de jardin
- Équipements pour café et thé
- Service de repassage
High-tech
- Réveil AM/FM
Montrer plus
Emplacement de Best Western Urban Hotel
48 Bis Rue De Valenciennes, Lille, 59000,
Aux environs
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Informations sur la propriété et règles à respecter
Arrivée
à partir de 15:00-23:59
Départ
à partir de 03:00-12:00
Parking
Parking privé gratuit est possible sur place.
Internet
Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans tout l'hôtel gratuitement.
Petit-déjeuner
Un petit déjeuner complet est servi au prix de EUR 14 par personne par jour.
Enfants et extra lits
Il n'y a aucun lit supplémentaire fourni dans la chambre.
Animaux domestiques
Les animaux de compagnie sont admis sur demande.
Langues
anglais, allemand, polonais, russe
Nombre d'étages :
5
Nombre de chambres :
40
Ancienne appellation
Urban Hotel & Spa
Avis et appréciations
Commentaires des clients précédents sur leur expérience à Best Western Urban Hotel.
Commentairesbasée sur 631 commentaires
François de France
Classic Double Room
4 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 26, 2026
7/10
accès métro enregistrement anticipé agencement chambre taille exiguë odeur désagréable hygiène discutable
J'ai apprécié la facilité d'accès au métro Porte de Valence, situé à moins de 5 minutes à pied, ce qui rendait les déplacements très pratiques. L'équipe de l'hôtel s'est montrée jeune et dynamique. J'ai reçu un surclassement et j'ai pu bénéficier d'un enregistrement anticipé. L'espace dans la chambre était bien conçu et la salle de bain était spacieuse.
La taille de la chambre était vraiment minuscule. Il y avait à peine assez d'espace pour circuler. J'ai détecté une forte odeur d'œufs pourris dans la chambre. J'ai trouvé des rognures d'ongles sur le sol et sous le lit. La douche présentait des traces de moisissure et de calcaire.
0 Utile
Mathieu de France
Classic Double Room
3 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 26, 2026
6/10
chambre minuscule odeur d'œufs pourris
la chambre était minuscule. j'avais à peine assez de place pour passer entre le lit et le mur. une odeur d'œufs pourris régnait dans la pièce. des rognures d'ongles traînaient par terre et sous le lit. la douche présentait de la moisissure et du calcaire. l'arrivée au petit déjeuner a été chaotique, il a fallu attendre 25 minutes pour que le service commence réellement. il n'y avait pas de lait dans la chambre malgré la présence d'une machine à café.
0 Utile
Bernard de France
Comfort Queen Room
|
A rédigé : Février 14, 2026
5/10
Un séjour mitigé avec des points à améliorer
chambre froide problèmes de propreté salle de bain
La chambre était glaciale à mon arrivée en plein hiver. Le radiateur électrique a mis beaucoup de temps à chauffer et j'ai dû demander une deuxième couette. La salle de bain présentait des cheveux sur le sol et la douche fuyait, l'eau n'étant pas réglable. J'ai trouvé que le niveau de propreté général était insuffisant, notamment avec la présence de moisissures.
0 Utile
Pierre de France
Comfort Queen Room
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Novembre 04, 2025
7/10
accueil très bon personnel attentionné literie de qualité environnement désolé problème de toxicomanie manque de sécurité
L'accueil était agréable. Le personnel s'est montré très attentionné et a répondu à toutes nos questions avec patience. La zone extérieure est très accueillante. On peut y passer beaucoup de temps. La literie était également de très bonne qualité.
L'environnement immédiat de l'établissement était assez désolé. Il y a un problème de toxicomanie dans certains secteurs de la ville, et cet endroit en fait partie. J'ai ressenti un manque de sécurité en me promenant dans le quartier, même en journée. J'étais content de ne pas rentrer seule la nuit.
0 Utile
Grégoire de France
Célibataire
Classic Double Room
3 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Octobre 15, 2025
8.5/10
Bon séjour avec quelques ajustements à prévoir
propreté générale décoration du patrimoine local chambre calme
J'ai apprécié la propreté générale de l'hôtel et la décoration de l'entrée qui rend hommage au patrimoine local. La chambre était convenable pour un court séjour, dotée d'un bon matelas et offrant un environnement calme. La proximité du métro était également un atout majeur pour faciliter les déplacements.
La canalisation de la douche avait un mauvais écoulement, provoquant une odeur d'égout.
Installations
8/10
L'ascenseur et le portail d'entrée présentaient des dysfonctionnements. la salle de restaurant art déco était magnifique, offrant un cadre splendide pour les repas.
Restauration
9/10
Le petit-déjeuner offrait un choix suffisant avec des produits de qualité, incluant la possibilité de préparer ses propres pancakes et une bonne machine à café automatique. L'équipe du restaurant s'est montrée avenante et serviable.
0 Utile
|
Françoise
Célibataire
Classic Single Room
3 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Octobre 09, 2025
9.0/10
Charmant hôtel avec personnel attentionné
décoration originale rococco personnel souriant et efficace
J'ai apprécié la décoration originale et le charme de l'établissement, ainsi que le personnel très aimable et à l'écoute. Le restaurant de l'hôtel offre des plats délicieux et raffinés, présentés avec soin. L'emplacement est également pratique, à quelques stations de métro du centre-ville, et le parking sécurisé est un plus appréciable.
La chambre était très petite, plus semblable à une chambre de bonne qu'à une chambre d'hôtel standard.
Chambres
8/10
Ma chambre était d'une propreté nickel et offrait un bon niveau de confort. elle était assez petite. La chambre était calme, ce qui a contribué à un bon repos nocturne.
Installations
9/10
L'hôtel dispose d'un restaurant réputé pour ses plats délicieux et originaux. Un parking gratuit et sécurisé est mis à disposition des clients, ce qui est très pratique. L'établissement est bien tenu et présente une décoration soignée.
Service
10/10
Le personnel s'est montré particulièrement sympathique, attentif et à l'écoute de mes demandes. L'accueil téléphonique pour la réservation était agréable et efficace. Le service au restaurant, notamment grâce à Chloé, a été super bon, avec de bons conseils et un sourire constant.
0 Utile
|
Joseph de France
Couple
Comfort Queen Room
3 nuits en juillet 2025
|
A rédigé : Octobre 07, 2025
8/10
Une belle surprise moderne et confortable !
propreté vraiment cool personnel attentif literie confortable petit déjeuner copieux
J'ai beaucoup aimé le charme de cet hôtel, c'est un mélange réussi entre le moderne et l'ancien. La propreté était au top, c'est vraiment important pour moi. Le personnel était jeune, mais ils étaient super gentils et très attentifs à nos besoins, ça rend le séjour vraiment plus agréable. La chambre était top, super confortable et silencieuse, et la literie était vraiment au point. Le petit déjeuner était aussi très bien, il y avait du choix et c'était copieux.
0 Utile
Dominique de France
Chambre Classique Double
3 nuits en juillet 2025
|
A rédigé : Août 06, 2025
8/10
accueil du personnel belle décoration
J'ai beaucoup apprécié l'accueil du personnel. J'ai pu échanger avec trois personnes à la réception, et elles étaient toutes très agréables et efficaces. J'ai également trouvé que la décoration de l'hôtel était vraiment réussie, ça donnait une belle ambiance générale.
J'ai été surpris par la petite taille de la chambre. Elle était vraiment exiguë, j'avais à peine assez de place pour passer entre le lit et le mur.
0 Utile
Pierre
Célibataire
Classic Double Room
3 nuits en mai 2025
|
A rédigé : Août 03, 2025
8.6/10
Bon séjour dans l'ensemble
chambre décorée quartier calme parking gratuit
La chambre était joliment décorée et très propre, située dans un quartier calme, à environ 15 à 20 minutes à pied du centre-ville. La proximité d'une station de métro était aussi très pratique pour se déplacer rapidement. Le personnel s'est montré sympathique et super agréable dès mon arrivée, et le parking gratuit disponible à l'hôtel était un vrai plus pour garer ma voiture en toute sécurité.
La pression de l'eau chaude dans la douche était insuffisante.
Emplacement
9/10
J'ai apprécié la proximité du centre-ville, accessible à pied en 15-20 minutes, et la présence d'une station de métro à proximité pour explorer davantage. Le quartier était calme, offrant un environnement paisible après mes journées.
Chambres
8/10
Ma chambre était très propre et joliment décorée avec goût. Elle offrait un espace agréable et confortable pour mon séjour. La taille était suffisante pour une personne.
Restauration
8/10
Le petit déjeuner était bon et offrait une variété de choix entre sucré et salé. J'ai pu profiter de la salle de restaurant qui était belle.
Service
9/10
L'accueil était sympathique et le personnel s'est montré disponible pour répondre à mes questions. Le processus d'enregistrement était rapide et sans stress.
Installations
9/10
Le parking gratuit de l'hôtel, sécurisé par une barrière, était très pratique. J'ai également apprécié la présence d'un jardin, offrant un espace relaxant.
0 Utile
|
Frédéric
Couple
Classic Double Room
3 nuits en avril 2025
|
A rédigé : Juillet 13, 2025
8.8/10
Bon séjour avec quelques détails à améliorer
accueil professionnel chambre très propre restaurant très bon
J'ai trouvé l'accueil du personnel très professionnel et efficace. Les chambres étaient d'une propreté nickel et décorées avec goût, la literie offrant un très bon confort. Le restaurant de l'hôtel propose un très bon rapport qualité-prix avec des plats originaux et un service au top. Je recommande vivement cet établissement.
La chambre était vraiment petite, à peine plus grande qu'une boîte d'allumettes.
Service
9/10
Le personnel de la réception s'est montré très aimable et efficace lors de mon séjour. Ils ont répondu à toutes mes questions avec professionnalisme et ont contribué à rendre mon arrivée et mon départ fluides. J'ai apprécié leur disponibilité.
Chambres
9/10
La chambre était impeccablement propre et joliment décorée, avec une literie de très bonne qualité. L'espace était suffisant pour une personne et offrait un environnement calme pour se reposer.
Installations
8/10
L'hôtel dispose d'un parking gratuit et sécurisé, ce qui est un avantage appréciable. La décoration générale de l'établissement est moderne et agréable, créant une ambiance accueillante.
Restauration
9/10
J'ai particulièrement apprécié le restaurant de l'hôtel qui offre une cuisine originale et savoureuse. Le service y était géniale et le rapport qualité-prix très intéressant. C'est un endroit que je recommande sans hésitation.
0 Utile
|
Maria de France
Célibataire
Classic Single Room
3 nuits en avril 2025
|
A rédigé : Juin 29, 2025
8.5/10
Parking pratique et bon petit-déjeuner
parking pratique chambre agréable proximité métro ambiance charmante
j'ai apprécié la proximité du centre-ville et la possibilité de se restaurer sur place. la chambre était agréable avec un lit confortable. le parking était très pratique, et il y a une station de métro non loin pour se rendre au centre, ou on peut y aller à pied en environ 35-40 minutes. le personnel s'est montré très sympathique. l'ambiance générale et la décoration du bâtiment sont charmantes, rappelant le patrimoine lillois. les chambres sont confortables pour un court séjour, avec de bons matelas et le calme assuré malgré une petite cour intérieure. la proximité du métro direct pour la gare est également un atout.
la fenêtre de la chambre était ouverte à mon arrivée, créant une sensation de froid.
Chambres
8/10
les chambres sont suffisamment confortables pour un court séjour avec un bon matelas. elles sont également calmes, même si une petite pause a été aménagée dans la cour intérieure. la décoration de l'entrée de l'hôtel reflète bien le patrimoine de lille.
Installations
9/10
le parking privé à l'extérieur de la rue est un avantage certain pour se garer. le restaurant de l'hôtel propose une cuisine de qualité, et la décoration est élégante. une station de métro se trouve à proximité, facilitant les déplacements vers le centre.
0 Utile
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Mélanie de France
Célibataire
Classic Double Room
3 nuits en mai 2025
|
A rédigé : Mai 18, 2025
8.6/10
Bon séjour avec quelques points à améliorer
chambres confortables belle terrasse
J'ai apprécié la chambre confortable avec une literie de qualité, ainsi que la belle terrasse commune pour me détendre. Le personnel s'est montré arrangeant et le petit-déjeuner était très correct. la proximité du métro et le parking sécurisé étaient des atouts pratiques pour mon court séjour.
La salle de bain dans ma chambre présentait des signes de moisissure et la propreté générale nécessitait une attention particulière.
Emplacement
9/10
L'hôtel est situé à proximité du métro, ce qui facilite l'accès au centre-ville. Le parking sécurisé est également un avantage appréciable pour les clients venant en voiture.
Service
9/10
Le personnel s'est montré très arrangeant et disponible. L'accueil à la réception était cordial et serviable, contribuant à un séjour agréable.
Installations
8/10
L'établissement dispose d'une belle terrasse commune, idéale pour se détendre en toute tranquillité. Le parking sécurisé offre un bon niveau de sûreté pour les véhicules.
Restauration
8/10
J'ai trouvé le petit-déjeuner très bon, avec un choix satisfaisant d'options sucrées et salées. La qualité des produits proposés était à la hauteur.
Chambres
9/10
Ma chambre était confortable, notamment grâce à une literie de qualité qui assure un bon repos. Les petites attentions comme les produits de salle de bain étaient appréciées.
0 Utile
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